“免列队畅玩”“烟花最好不雅赏位”开云kaiyun官方网站，上海迪士尼乐土一直齐是热点“打卡点”，这么的VIP旅游套餐靠谱吗？

2月19日，从“上海高院”微信公众号获悉，近日上海市青浦区东说念主民法院（以下简称青浦区东说念主民法院）审结了沿途旅游公约纠纷案件。耗尽者通过旅游公司购买了包含14至15个快速游玩项蓄意套餐，一个大东说念主和一个小孩共支付4860元，入园后发现旅游公司仅提供了2项快速通说念干事，亦未提供烟花不雅赏位预留等干事，故诉至法院，法院判决旅游公司退款2600元。

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原告：被告公司“掉链子”

为了赢得更好的游玩体验，2024年4月，徐某（假名）通过短视频平台搜索到玩得好旅游究诘公司（假名），并加上了该公司职责主说念主员微信，向其究诘上海迪士尼游玩定制干事。

职责主说念主员向徐某先容了畅游上海迪士尼VIP套餐。在发扬比对各套餐的内容及价钱后，徐某选择了VIP免列队尊享导览套餐，该套餐包含上海迪士尼门票、14至15个快速游玩名堂（含6到8个大热点快速通行，包含浪漫动物城、四大热点献艺、花车巡演前排不雅赏位、烟花最好不雅赏位）、优先提前入园、VIP快速通行、VIP尊享礼宾干事等内容，价钱为成东说念主2480元/东说念主，儿童2380元/东说念主。徐某通过微信向玩得好旅游究诘公司支付了一大一小的用度系数4860元。

游玩当日，玩得好旅游究诘公司“掉链子”。

徐某诉称，玩得好旅游究诘公司未能按照商定全面抓行其干事义务，使其游玩体验大打扣头，具体阐扬为：第一，所谓的“导游”只在上昼半天通过在微信上发位置携带游玩纪律，下昼就无法取得掂量，该“导游”见告他线上要带十几组家庭，根柢没时辰碰头；第二，玩得好旅游究诘公司仅提供了两项快速通说念干事，后续谎称系统问题，拒却提供商定的其他快速通说念干事；第三，玩得好旅游究诘公司亦未提供烟花不雅赏位预留等干事。故徐某诉至东说念主民法院，条件玩得好旅游究诘公司退款2600元。

玩得好旅游究诘公司未应诉。

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法院：被告公司应退款2600元

青浦区东说念主民法院经审理觉得，徐某与玩得好旅游究诘公司之间结束了旅游公约，徐某按约支付了旅游用度，玩得好旅游究诘公司应按约向徐某提供旅游干事。

本案中，根据两边协商内容可知，徐某在玩得好旅游究诘公司处购买上海迪士尼乐土旅游套餐，其蓄意在于赢得高质料、免列队、有指令的游玩体验。但在本色抓行中，玩得好旅游究诘公司仅向徐某提供了甘心的部分干事，导致徐某难以赢得依约可预期的游玩体验，其作为显属失约。徐某关于玩得好旅游究诘公司安排的上海迪士尼旅游行程提议异议，并条件玩得好旅游究诘公司退还部分款项，于法有据。

就退还款项的具体金额，根据徐某支付的套餐总价及套餐内容，集中上海迪士尼乐土名堂升值干事价值、上海迪士尼乐土门票价钱，抽象徐某的游玩蓄意及玩得好旅游究诘公司的失约进度等，扣除徐某已享受干事对应的价值，最终，青浦区东说念主民法院判决玩得好旅游究诘公司应退还徐某2600元。

宣判后，两边均未上诉，案件现已凯旋。

法院领导，旅客购买门票及景区干事时，应尽量选择官梗直规渠说念，在付款前可主动查询提供干事方或收款方的关联企业信息，确保公司泛泛筹谋。同期，应注目妥善保留竣工的不异纪录、购买及支付凭证等关联字据，如出现问题，可尽快向购买平台、市民热线、耗尽者协会或关联监管部门反馈，必要时还不错向东说念主民法院拿告状讼，景仰自己正当权柄。

源头：倾盆新闻、上海高院开云kaiyun官方网站